合作范围扩大 - 克罗格与Instacart宣布扩大合作关系，Instacart作为克罗格在Krogercom和Kroger应用程序上的主要配送履约伙伴，覆盖全国超过20个品牌下的近2700家门店 [1][2] - 合作将为CPG公司开辟新机会，通过创新的互动和零售媒体选项向客户传递信息和优惠 [2] - Instacart是克罗格在所有数字资产（包括Krogercom）上的主要履约和配送提供商，双方合作已超过十年 [7] 人工智能购物体验 - 克罗格将成为首批向客户提供Instacart AI助手（Cart Assistant）的零售商之一，通过Kroger iOS移动应用程序提供 [3] - AI助手结合克罗格对食品的热情与Instacart领先的AI技术，帮助客户寻找膳食灵感、更快添加喜爱商品到购物车以及更轻松规划膳食 [3] - 代理购物使购物和膳食规划像对话一样简单，真正理解客户最关心什么 [4] - Instacart为克罗格的新AI功能提供支持，使购物更加个性化、直观和高效 [7] 配送服务与效率提升 - 双方通过提高质量和效率来提升客户数字购物体验，利用以AI为核心的能力改善客户体验和运营效率及可靠性 [5] - 克罗格和Instacart正在增加Krogercom上Express Delivery的覆盖范围，为更多客户提供最快30分钟送达的新鲜食品、临时食材和即热餐食 [6] - Express Delivery的采用持续快速增长，证明了合作带来的便利和速度，并吸引了新的客户访问 [6] - 双方从门店履行更多订单，且速度更快、更可靠 [5] 合作历史与影响 - 自2017年以来，克罗格和Instacart在杂货业实现了多项重大创新，包括全国性配送、Express Delivery、高级营销解决方案、双方应用程序的燃油积分整合以及AI驱动的Caper Carts [7] - 持续的合作关系继续提升客户体验，为克罗格门店带来更多客流，并创造新机会向客户提供相关产品优惠 [8]