活动概况 - 2025年香港金融科技周于11月3日开幕，为第十届活动，规模创历届之最 [1] - 香港特区行政长官、诺贝尔奖得主及数十位来自内地的人工智能与金融科技企业家出席 [1] - 大模型在金融领域的应用是本届大会核心议题之一 [1] 大模型技术进展与应用价值 - 过去一年大模型在掌握世界知识和推理能力上取得突破，推动行业应用加速落地 [3] - 大模型使公司从CEO到每位员工都能无限接近客户，实现客户至上 [3] - 大模型凭借强大非结构化数据理解与推理能力，可深入洞察每一位客户，替代传统抽样调研 [3] 大模型在客户洞察与产品创新中的应用 - 公司每天约有6-7万次客户电话、企业微信和APP交互 [3] - 借助大模型可分析所有客户交互信息，自动生成用户洞察反馈，识别产品设计问题并洞察需求趋势 [3] - 该应用大大加快了产品改进和创新速度 [3] 大模型在金融核心决策场景中的应用 - 在风险管理、客户经营等核心决策场景中，大模型展现出超出传统机器学习的能力 [3] - 公司已将大模型作为信审Copilot部署上线，AI通过学习优秀信审员逻辑帮助员工快速完成信审判断 [3] - 审核时间从10分钟缩短至30秒，风险降低50%以上 [3] 大模型对普惠金融的推动 - 大模型的颠覆性创新让普惠金融从理念成为现实，使每个用户享受高质量金融服务 [4] - 过去服务主要面向高净值客户，现在借助大模型和智能体，每个普通人都可拥有专业金融顾问 [4] - 顾问可深度分析客户风险偏好、财务状况，推荐更匹配产品，使年轻人和小店店主获得定制化服务 [4] AI Agent与Web3的未来融合 - 未来每个人可能拥有多个金融AI Agent，分别负责理财、信贷、投资顾问等 [6] - Agent间交流有机会在Web3世界通过智能合约进行交互 [6] - AI+Web3是不熟悉领域，AI Agent可发挥更大作用 [6] AI对教育领域的影响 - AI辅助教育可让每个个体获得足够多且无歧视的关注，真正释放新生产力 [6]