公司战略与产品动态 - 公司年度服务分钟数首次突破1万亿分钟，并发布多款对话式AI新品 [1] - 公司将对话式AI作为长期战略投入，OpenAI推出实时交互API是重要风向标 [3] - 公司推出对话式AI引擎2.0，能分辨讲话时机和讲话人，支持更多ASR和TTS供应商，并允许用户自定义语种和音色 [4] - 公司发布对话式AI Studio编排平台和开发套件，旨在帮助客户和开发者快速集成对话式AI能力 [4] - 2025年第二季度公司营收3430万美元，同比增长0.5%，净利润150万美元，实现同比扭亏 [5] 行业趋势与市场机遇 - 多模态大语言模型使计算机具备类人实时语音对话能力，67%的企业已将语音AI智能体置于战略核心位置，84%的企业计划在未来一年增加相关投入 [1] - 对话式AI的典型技术框架包括声音代理、自动语音识别、大语言模型处理和文本转语音等环节，每个环节都存在技术升级空间 [3] - AI语音助手、AI社交和陪伴、AI潮玩是当前对话式AI应用排名前三的热门场景 [4] - 人类对话中超过90%的信息感知依赖于语调、表情等非语言要素，实现真正的“类人对话”需攻克低延迟、自然打断、情感理解等挑战 [5] - 对话式AI被视为下一代AI基础设施的重要组成部分，以AI陪伴为例，其市场规模预测将从3000万美元增长至700亿-1500亿美元 [5] - 公司对话式AI相关用量在2025年第三季度实现151%的环比增长 [5]