商场公共休息区现状 - 长沙部分商场存在公共休息座位供给不足的问题，有限的休息区有时被付费按摩椅占用[1] - 河西万象城B2层一处约2米长、1米宽的无靠背硬面座椅旁设有4台收费按摩躺椅，但无人使用，顾客在有免费座位的情况下不会选择付费按摩椅[2] - 该商场LG层面积相当于两个B1层，设有5处休息座位，有的坐满人有的有空位，但1层中庭广场面积大且空旷却无座位，有顾客蹲在地上[6] 休息区设计与舒适度 - 富兴时代广场一楼东侧走廊设有L型休息区，座椅为皮质软包，但倚靠高度仅15厘米，舒适度较高且设计丰富[9] - 长沙县永旺梦乐城全馆共设置70处休息区，休息区域配备靠背和隔板，以此作为吸引顾客的亮点[11] - 消费者指出商场休息座椅设计多流于形式，未充分兼顾不同群体需求，建议增加靠背和扶手以方便老年人，或采用弧线设计以容纳更多人且美观[12] 休息区的功能与行业观点 - 休息区不仅是歇脚区域，更成为顾客消费交流的空间，承载家庭群体休息、朋友商议、商品讨论等多种活动[13] - 业内认为商场“一座难求”是流量思维与体验思维的失衡，过度追求租金收益而忽略休息区是提升顾客停留时间的核心配套[14] - 合理的休息区规划需兼顾功能性和美观性，通过搭配充电、绿植等设施满足不同群体需求，可成为留客利器，长期提升客流量和消费转化率[14]