产品功能上线 - 美团骑手App全国上线“屏蔽恶意用户”功能，骑手遭遇辱骂等不当行为时可申请屏蔽用户 [1][3] - 每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手可随时主动调整名单 [1] - 屏蔽申请需上传录音、录像或聊天记录等作为凭证 [1][3] 功能背景与设计理念 - 功能上线源于骑手恳谈会上对“公平感”与“尊重感”的强烈诉求，旨在增加骑手选择权并提供更多弹性决策空间 [1] - 该功能于今年9月在多个城市试点，于10月30日证实已全国上线 [1][3] 运营保障措施 - 为保障用户体验，系统在骑手屏蔽用户后会自动匹配其他骑手，确保订单送达不受影响 [1] - 平台通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式支持订单履约 [1]