事件概述 - 2025年10月23日晚，一辆理想MEGA 2024款电动汽车在上海市闵行区行驶中突发火情，车内两人顺利逃生 [1][4] - 公司已就此事向车主致歉，并主动向国家市场监督管理总局备案召回计划 [3][4] 事故原因与技术分析 - 初步内部调查显示，事故同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下可导致冷却回路中的铝板腐蚀渗漏 [4] - 此问题可能引发故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控 [4] - 公司结合云端预警系统记录和专项分析，排除因电芯自身异常导致起火的可能性 [8] 召回措施与范围 - 召回生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的理想MEGA 2024款车辆，共计11,411辆 [13] - 召回措施包括免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，单台车施工约需1个工作日 [14] - 为召回车辆的动力电池和前电机控制器提供延长保修，在原有8年或16万公里基础上延长至10年或20万公里 [14] - 公司将按照车辆交付先后顺序邀约车主进店维修，出现相关预警的车辆将优先安排 [15] 安全系统与应急响应 - 事故车辆在起火约4个多小时前，公司的云端预警系统已收到相关告警提示，但未能及时采取紧急措施 [5] - 事故发生后，整车自动解锁，前后排配备的机械应急拉手保证了车内人员顺利逃生 [9][10] - 公司自有的连山云端预警平台可结合车端和云端数据实现24小时全天候风险监测 [11][17] 公司改进与后续行动 - 公司承认在面对小概率风险场景时预判不足、应对不够果敢 [6] - 后续将加强一线团队培训，优化云端预警处置策略，遇到关键信号将更果断地指引应急措施 [6] - 公司表示将以零容忍态度消除隐患，用更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证 [11]