服务模式创新 - 公司以精准服务破痛点、双向融入激活力为核心思路打造服务品牌 旨在解决司机群体充电歇脚难、热饭没着落、孩子无人管等现实难题[1] - 公司精准捕捉网约车司机11点集中充电的工作规律 以辖区三个充电站为核心打造网约车司机之家 每个司机之家均清晰划分休息区、咨询区与文化角三大功能区域并配备空调饮水机微波炉等设备[2] - 公司推出暑期托管加课后照护双轨服务模式 暑期25个社区托管班同时开班服务68户网约车司机家庭的孩子 开学后上线四点半课堂提供从放学到兴趣培养的全链条照护服务[3] 运营成效与规模 - 公司所在区域日均网约车接单量超6000单 有1000余名网约车司机在此运营[1] - 公司打造的三个司机之家已累计服务司机超1.2万人次[2] - 公司通过恳谈会收集意见建议32条并逐一落地解决 内容包括景点周边临时停车难和充电站增设遮阳棚等[4] 社会价值共创 - 公司将反诈知识宣传社保政策等内容制作成宣传卡放置在网约车座椅袋内 使网约车变身为移动宣传站[4] - 公司推动成立名为怡驾亲的志愿服务队 有45名网约车司机主动报名担任流动网格员[4] - 志愿服务队在日常运营中发现并上报道路破损垃圾散落非机动车乱停等问题30余个 助力城市精细化管理[4]