研究项目概述 - 复旦大学老龄研究院、复旦大学AI向善与数智养老研究中心与腾讯SSV时光实验室、腾讯研究院共同发起为期一年的研究项目，旨在观察100位老年人使用大模型的情况 [1] - 研究采用纵贯1年的"教-用-追-访"全流程实践设计，邀请100位老年人试用腾讯元宝、通义千问等6款用户数排名靠前、界面设计差异化的国产大模型 [6] - 研究构建了"多主体、多类型"的数据收集框架，最终形成10236条有效语料，包括8860条语音记录（累计约620小时）和1376条文字记录 [11][14] 老年人使用大模型的初始态度 - 访谈中有46位老年人表示现有生活非常充实，认为技术是"锦上添花"而非"雪中送炭"，基于生活经验对技术使用的必要性进行主动选择 [16] - 有35位老年人明确拒绝技术成为亲情的"替代品"，认为线上互动无法承载家人间独有的情感温度与真实关系 [17][18] - 68位老年受访者在初次接触大模型时表示困惑，因手机已有微信、抖音、百度等应用，大模型"什么都能做"的通用性反而让他们感到无所适从 [19] 老年人对大模型的信任校准过程 - 经信任校准后，84位老年人（男32、女52）对大模型的认知准确性均有提升，在一年接触期内形成相对稳定的信任连接 [21] - 25位女性老年人与大模型形成协同互惠型校准，表现为包容技术弱点、主动调教技术、将大模型视为平等交往主体 [22] - 16位老年人（男13、女3）持续抗拒大模型，因技术风险刻板印象或情感层面的心理防线而未能开始人机信任校准 [22] 老年人使用大模型的行为特征 - 老年人使用语音提问比例极高（89位），常在提问中使用语气助词，这种"人味"被视作一种确认和自我保护策略 [23] - 老年人提问呈现层次差异：53位问题明确且目的单一，35位更愿意"闲聊"，25位将其当作"学习伙伴" [25] - 界面设计对老年人使用意愿影响显著，温暖图标、拟人化昵称、清晰按钮与文字提示能降低"界面恐惧"，尤其在西部与乡村地区 [26] 老年人使用大模型的性别差异 - 家庭性别角色规范挤压了老年女性探索大模型的时间与心理空间，29位女性受访者技术使用多为"见缝插针"式 [27] - 家庭高端智能设备分配存在隐性性别倾向，38位女性老年人使用子女淘汰的旧手机，设备性能问题直接影响使用体验 [29] - 23位老年女性受访者形成"技术不适合我"的自我贬值认知，遇困难时倾向依赖子女代劳，长远固化了技术依赖 [30] 老年人对大模型的长期使用模式 - 在100位受访者中，有32位持续使用大模型超过一年，其共同特征包括较高学习意愿与适应力、较强心理韧性、社交圈相对单纯但质量较高 [33] - 长期使用者与大模型形成"人机共处的仪式感"，技术从"工具"转变为"隐形朋友"，建立互相陪伴、共同成长的关系 [33][34] - 老年人使用大模型隐藏深层社会与心理需求，包括对生命意义的重建、自主与控制的坚持、社会存在感的延续、低风险社交的渴望、生命完整性的追求 [35] 老年人对理想大模型的期待 - 37位老年人在对话中期待"算命"功能，这实质是表达焦虑和祈愿的方式，希望在不确定的生活里获得"被确认"的力量 [38] - 健康咨询类问题占比高达四成以上，老年人期待大模型成为身边随时可问、能懂人话的健康助手，而非取代医院的"专业医生" [39] - 48位老年人希望技术成为"可聊天的朋友"，需要"不会嫌烦""能听我说"的陪伴，并期待机器能听懂家乡话、记得讲过的故事 [40] - 许多老年人期待大模型成为"可放松的玩具"，通过学唱戏、听评书、讲笑话等轻松互动带来快乐，体现对"慢娱乐"的需求 [41]