公司服务案例 - 中国建设银行长沙湖大支行为长期定居加拿大的九旬老人解决社保卡挂失补领及密码遗忘难题，使退休金得以正常支取 [1] - 公司启动专项对接机制，主动牵头与湖南省分行远程授权中心及当地社保局多次沟通材料要求与办理流程 [1] - 公司工作人员通过面谈、电话、视频通话等多种方式反复沟通细节，并全程跟踪文件公证与邮寄进度 [1] - 客户携带材料到网点后，公司工作人员全程陪同，高效完成社保卡挂失、销户、新卡申领及激活等一系列流程 [1] 公司战略理念 - 公司负责人表示此次服务是对以客户为中心理念的践行 [2] - 此次为跨境高龄客户服务的经历为网点应对老龄化及人口流动带来的金融服务新需求提供了实践经验 [2]