活动概述 - 工商银行威海温泉支行为深化“工行驿站”惠民服务内涵，走进西北村社区开展宣传服务活动，将金融知识普及与便民服务有机结合 [1] - 活动联合社区居委会在为居民更换三代社保卡的同时，准备了多种金融知识宣传资料 [1] - 活动旨在增强社区居民金融素养与服务体验，并取得了良好的社会反响 [1] 服务内容与举措 - 针对老年人群体重点讲解防范电信网络诈骗、识别假币技巧，提醒保护个人信息和财产安全，并解答三代社保卡换卡业务事项 [1] - 为年轻居民介绍个人征信重要性、理性消费观念及常见网络借贷风险 [1] - 为有理财需求的居民提供专业理财咨询，帮助树立正确投资理念，并提醒对可疑情况保持冷静并及时联系银行或警方 [1] - 活动现场工作人员耐心帮助老年居民使用手机银行、查询账户信息，以及使用手机更换三代社保卡 [2] - 网点厅堂配备饮水机、休息座椅、充电设备、应急药箱等便民设施，为户外劳动者和居民提供便利 [2] - 在客户办理转账汇款、开通电子银行等业务时，工作人员主动进行风险提示，告知防范网络诈骗和保护个人信息安全的要点 [2] 活动成效与未来规划 - 本次宣传服务有效提高了社区居民对金融知识的了解程度，增强了其对金融风险的识别和防范能力 [1] - “工行驿站”不仅是金融知识传播站，更是便民服务落脚点，让居民在家门口享受便捷金融服务 [2] - 未来该网点将以“工行驿站”为依托，持续深化社区金融服务，定期开展多样化宣传活动，不断丰富服务内容、创新服务形式、提升服务质量 [2] - 此举是公司践行社会责任、服务社区居民的重要举措，旨在为构建和谐金融环境贡献力量 [2]