监管约谈与整改要求 - 国家邮政局约谈中通快递，指出其经营行为不规范，随意调整运营规则 [1] - 公司存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题 [1] - 监管要求公司严格落实网络管理主体责任，改进服务质量，强化合规体系建设，保障快递员权益 [1] - 中通快递表示将认真落实监管要求，切实整改问题 [1] 公司市场地位与运营规模 - 中通快递2024年全年业务量达340亿件，市场份额为19.4% [1] - 公司业务规模已连续九年稳居国内市场行业第一 [1] - 中通快递成立于2002年，总部位于上海，是以快递为核心业务的综合物流服务企业 [1]