监管约谈事件 - 国家邮政局于10月28日约谈中通快递股份有限公司 [2] - 监管指出公司存在经营行为不规范、随意调整运营规则等问题 [2] - 监管要求公司严格落实主体责任、改进服务质量、强化合规经营、保障快递员合法权益 [2] 公司存在问题 - 公司服务质量不高 [2] - 快递员合法权益保障措施落实不到位 [2] - 公司经营行为不规范，存在随意调整运营规则的情况 [2] 公司回应与整改措施 - 公司表示将认真落实监管要求，切实整改问题 [2] - 中通快递回应称将严格按照约谈要求，针对涉及问题进行全面排查、全面整改、全网落实 [4] - 公司计划进一步提升服务质量、提升合规经营水平、提升网点和员工的合法权益保障 [4]