行业动态：新就业形态劳动者健康服务创新 - 全国多地医院正在积极打造“骑手友好医院” 为外卖骑手等新就业形态劳动者提供定制化健康服务 例如上海金山医院构建“暖心补给+健康守护+人文关怀”三维服务体系 北京海淀医院提供急救培训和义诊 山东潍坊多家医院开通外卖绿色通道和就医专属通道[1] - 此举旨在填补外卖骑手群体健康管理空白 该群体规模庞大超过1000万人 常面临膝盖酸疼等“职业病”且忙于工作无暇就医[1] 服务模式：解决职业痛点与提升效率 - “骑手友好医院”着力解决骑手“送餐难”问题 通过允许骑手入内、优化电梯使用等方式 避免因医院内部通行不畅导致的送餐超时和差评 对保障骑手正常工作和增收有重要意义[2] - 服务模式以骑手需求为导向 不仅提供健康服务 还通过解决送餐实际难题 创造了医院、骑手与点餐用户多赢的局面[2] 行业影响：医院改革与公共服务创新 - “骑手友好医院”是公立医院改革的新尝试 打破了传统上很少为特殊群体打造专属服务的模式 为医院如何关注新就业形态劳动者树立了范本[2] - 该模式能为医院本身带来多重利好 包括提升医院公益形象、弥补医院餐饮服务以方便医护患者就餐 并可能吸引骑手家属前来就医[2] - 该探索被视为公共服务向新就业形态劳动者的一次“温柔俯身” 其经验有望推广至网约车司机、环卫工人、直播从业者等更广泛的群体 推动公共服务机构精准对接不同劳动者需求[3]