公司概况与市场定位 - 千岛是一个聚焦年轻人兴趣社区与交易的二手平台，主要交易潮玩、谷子、卡牌等兴趣产品 [3][4] - 平台用户数量为3000万，约为闲鱼用户规模的1/20 [12] - 平台已连续6年实现翻倍增长，2025年平台整体成交额预计超百亿元，其中七成来自潮玩 [13] - 公司创始人沈振宇曾为图虫网创始人，公司于2019年创立 [4] 增长驱动与竞争优势 - 平台最重要的增长红利来自于全球大热的泡泡玛特IP Labubu，千岛被视为承接了最多Labubu流量红利的公司 [4][13] - 平台是当下潮玩品类最齐全、价格变动最直观的二手平台，附有近一个月和一年的价格折线图 [17] - 核心业务“闪购”提供官方查验、正品保障、统一仓储发货的服务模式，平台在创业初期人肉整理了超过5万个潮玩词条 [19][27] - 平台要求卖家先将货品寄存，超期收取费用以促使卖家主动降价，从而加快流通速度 [20][21] - 公司注重精细化运营，关注细分圈层的日活数据，例如一个60万人的圈层有60%的活跃度即被认为覆盖成功 [22] 资本支持与商业模式 - 公司在2021年12月完成近亿美元的B轮融资，由红杉中国、高榕资本领投 [26] - 融资主要用于产品矩阵和基础设施提升，特别是“闪购”功能建设 [27] - 平台商业模式为社区+交易，与闲鱼、得物类似，并未独创商业模式 [29] 运营挑战与用户争议 - 平台投诉量达11673条，约为闲鱼投诉量（46336条）的1/4，但远低于得物的28万条投诉 [12] - 平台退货政策不友好，发货后一般不支持七天无理由退换，需提供开箱视频才能申请售后，福袋渠道则不退不换 [12] - 平台用户年龄层从小学到大学不等，未成年人未经家长同意消费的情况时有发生，衍生出“飞天党”等词汇 [5][11] - 平台曾暴露规则欠缺，例如有7岁儿童在十分钟内消费两万多元参与“抽选”游戏，当时平台缺乏如人脸识别等成年人确认机制 [35][37] - 根据规定，盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，向8周岁以上未成年人销售需取得监护人同意 [37]