自动化战略规划 - 公司计划在未来几年内用机器人替代超过50万个美国工作岗位[1] - 仓库自动化将使公司在未来几年避免招聘超过60万名员工[1] - 到2027年，公司计划通过自动化避免招聘超过16万名美国工人，预计每件发货商品可节省约30美分[2] - 到2033年，还将有数十万个额外岗位被自动化[2] - 公司机器人团队的目标是自动化75%的运营操作[2][15] - 公司计划到2027年底在约40个设施中复制其自动化方法[14] 自动化实施进展与影响 - 公司已在全球拥有100万台机器人[12] - 在最先进的什里夫波特仓库，一旦物品被包装，后续流程由1000台机器人处理，几乎不再经过人手[12] - 由于使用机器人，什里夫波特仓库的工人数量比未自动化情况下减少了四分之一[12] - 随着明年增加更多机器人，公司计划将什里夫波特的工人数量减半[13] - 公司已开始改造旧仓库，例如亚特兰大附近的斯通山仓库，自动化后所需员工将减少多达1200名[14] - 机器人团队表示，有信心在未来10年内压平公司的招聘增长曲线[14] 公司历史招聘与战略转变 - 自2018年以来，公司美国员工数量增长超过两倍，达到近120万人，成为美国第二大雇主[5][19] - 如果公司削减招聘，将标志着其增长战略的重大转变[4] 沟通与公关策略 - 内部文件显示，公司讨论了通过更积极参与游行和"儿童玩具"等活动，在可能失去仓库工作的社区中树立"良好企业公民"形象[8] - 一些员工制定了如何"控制叙事"的策略，重点是强调新的技术员角色和"创新"，以给予当地官员自豪感[17] - 内部文件权衡是否应避免使用"自动化"和"人工智能"等术语，而改用"先进技术"或"协作机器人"以暗示与人类协作[8] - 公司发言人表示，不存在避免使用这些术语的公司指令[9] 行业影响与社会关切 - 有担忧认为，其他主要雇主如沃尔玛和UPS可能效仿公司的做法[9] - 一旦公司找到盈利的自动化模式，它可能会扩散到其他企业，使美国最大的雇主之一成为净工作破坏者而非创造者[9] - 有色人种可能受到仓库工作缺失的不成比例的影响，公司仓库工人是黑人的可能性大约是典型美国员工的三倍[9]