公司业绩与行业趋势 - 前三季度全国铁路发送旅客35.4亿人次，同比增长6%，创历史同期新高 [1] - 全国铁路日均开行旅客列车11087列，同比增长7.1% [2] - 1至9月全国铁路开行旅游列车1818列 [3] 客运能力与产品供给 - 统筹高铁和普速铁路资源，利用新线新站及高标运行成果，动态优化列车开行方案 [2] - 运用12306大数据分析需求，精准调配运力，在热门方向增加运力投放 [2] - 保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车 [2] 旅游与主题客运发展 - 大力开行亲子游、研学游、红色游等特色旅游列车及银发专列，打造多个旅游列车品牌 [3] - 推广“昼游夜行”“快旅慢游”模式，优化列车时刻以衔接景区营业时段 [3] - 定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”，激活“主题列车+”经济，拓展消费新场景 [3] 跨境客运与商贸往来 - 加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车 [3] - 广深港高铁发送跨境旅客2330.9万人次，中老铁路发送跨境旅客19.7万人次 [3] 服务优化与客户体验 - 优化学生优惠票使用时间及规则，动车组优惠票价实行“折上折” [4] - 互联网订餐站点达94个，提升餐饮供应质量 [4] - 扩大高铁宠物托运和“轻装行”服务试点范围，加强老幼病残孕等重点旅客服务 [4] 运输安全与应急管理 - 妥善应对极端天气，强化线路设备巡查监测和检修维护 [4] - 采取停运、限速、迂回等措施主动规避风险，做好在途旅客服务保障 [4]