核心观点 - 国网丰宁县供电公司通过主动服务、电网升级和隐患排查，积极保障乡村地区电采暖用户冬季取暖需求，推动清洁取暖[1][2] 服务优化与推广 - 优化电采暖报装服务流程，变坐等申请为主动服务，开设专属咨询窗口并提供专业解答[1] - 利用微信服务群、朋友圈等渠道推送报装流程、安全常识和电价信息，实现用户全程无忧[1] - 为老年村民和行动不便群体开通暖心服务通道，安排专人上门对接需求并优先完成安装[1] - 台区经理提前介入有报装意向的居民，提供上门勘查服务，初步确定供电方案可行性，避免用户多头跑[1] - 组织台区经理深入辖区开展电采暖电价政策宣传，现场解答电价优惠、设备选型和安全用电疑问[1] 电网保障与安全检查 - 针对电采暖用电负荷特点，提前对配电线路、变压器等设施进行巡检维护和升级改造，确保电网承载能力[2] - 组织供电所对管辖台区开展拉网式排查，入户为电采暖用户提供用电安全检查服务，杜绝安全隐患[2] - 对用电线路、设备进行特巡，发现隐患及时消除，提高供电可靠性[2] - 增加电采暖用户区域内线路的巡视和测温频次，密切关注用户负荷变化[2] 工作成果 - 截至目前已为70余户村民完成电采暖设备安装与线路改造[2] - 排查整改用电隐患8处[2]