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16年后,天猫再造一个双11
搜狐财经·2025-10-16 15:15

核心观点 - 第17届天猫双11正经历根本性转变,从传统电商促销节转型为AI驱动、涵盖“吃喝玩乐购”全场景的大消费节日 [2][3] - 平台通过引入AI技术和全面整合淘宝闪购业务,旨在为双11注入新变量,以应对商家和消费者参与热情减退的挑战 [2][8][13] 战略转型背景 - 双11进入第17年,商家端和消费者端的参与热情及带动消费能力已不复昔日辉煌 [2] - 在促销常态化背景下,平台成为最需要双11的一方,迫切要求为其带来新故事和新变量 [2] - 此次转型顺应了阿里巴巴自2024年5月以来的主战略,即淘宝闪购入局外卖市场,ALL IN即时零售,打造大消费平台 [3] AI技术应用 - 今年双11全周期将发放500亿消费券补贴用户,部分消费券将由AI“智惠引擎”统一决策发放,改变以往广撒网式发放方式 [3][4] - AI发券试点期数据显示,转化率相比以往提升15% [6] - 平台同步推出6款AI导购应用:AI万能搜、AI帮我挑、升级版拍立淘、基于全网口碑的品类清单、AI试衣、定制化AI清单 [6] - AI应用焦点从过去两年主要面向商家端(to b)降本增效,延伸至用户侧(to c),旨在增强核心用户体验 [6][7] - 公司战略为押注AI升级产品能力,结合算法重磅投资核心用户(如88VIP会员) [7] 淘宝闪购的角色 - 淘宝闪购的入场被定义为今年双11最大的变量,直接拓宽了双11的边界 [8][9] - 淘宝闪购被定位为品牌的新红利之一,即“超级增量”,与“超级枢纽(淘宝大会员)”和“超级引擎(88VIP)”并列 [9][11] - 阿里巴巴寻求以淘宝闪购的高频次消费行为反向带动电商整体协同 [11] - 据2025年6月份季度财报电话会数据,淘宝闪购上线不到4个月日订单峰值达1.2亿单,8月周日均订单达8000万单,月度交易买家数达3亿 [12] - 淘宝闪购带动手机淘宝8月DAU同比增长20%,8月有77个品牌在淘宝闪购月成交额破千万,490个品牌成交破百万 [12] 整体演进路径 - 去年双11,天猫整体态势是回归,将目光从“低价”内卷竞争抽离,回归深耕平台核心用户和留量 [13] - 今年双11的核心是求变与再造,视野从电商本身拓展至大消费领域 [13][14]