服务创新 - 杭州机场推出“即刻杭行”服务，允许无托运行李旅客最晚于航班起飞前15分钟到达登机口完成登机 [1] - 该服务率先在中国南方航空“杭州—广州”快线航班上实施 [1] - 旅客若已完成线上值机，可通过扫脸或刷身份证通过安检后前往登机口 [1] 操作流程 - 机场建议旅客提前25至30分钟到达机场以完成安检及前往登机口等流程 [1] - 若旅客误机，可直接在登机口通过南航官方App完成线上改签与值机，无需往返柜台办理 [1] - 有托运行李或需特殊服务的旅客仍需最晚于航班起飞前40分钟完成值机手续 [1] 运营成效 - 服务自9月30日试运行以来已累计保障旅客超2万人次 [1] - 服务成功帮助近200名赶时间旅客赶上飞机 [1]