公司战略调整 - 公司关闭部分表现不佳的门店以优化整体系统 重点发展增长潜力和客户互动更强的市场及区域[8] - 例如华盛顿鹿园的新店销售额达到品牌平均单店销售额的两倍 显示优化策略的积极效果[8] - 门店总数从2022年初的1239家减少至2024年底的1044家 净减少195家 其中2024年关闭83家最为严重[7] 市场竞争与营销挑战 - 披萨行业竞争激烈 竞争对手在过去几个季度投入3000万至4000万美元进行营销 公司难以匹配该支出水平[3] - 披萨销售高度依赖营销驱动 营销投入不足会导致销售额下滑[3] - 公司正与加盟商合作 提供合适的营销材料和活动以激励其增加营销资本投入[4] 数字化与客户忠诚度计划 - 数字化销售额占品牌交易的40% 但出现下滑趋势[5] - 计划将奖励计划从惊喜模式更新为基于积分的系统 以吸引新客户并提高现有忠诚客户的消费频率[5] - 重新启动的计划将包含积极的激励措施 旨在激发兴趣并帮助客户重新与品牌建立联系[5] 菜单与运营优化 - 公司正在进行菜单优化 SKU精简以及计划在明年推出全新披萨产品线[6] - 这些举措旨在推动创新 简化运营并提升客户体验[6] 行业动态 - 本季度关闭表现不佳门店的并非个例 Salad and Go Noodles & Company和星巴克等连锁品牌也关闭了大量门店[8]