Salesforce's Agentforce software is coming to OpenAI's ChatGPT
赛富时赛富时(US:CRM) CNBC·2025-10-14 18:48

公司战略与产品动态 - 公司宣布将在其Agentforce 360软件中整合OpenAI和Anthropic的人工智能模型 [2] - 公司将Agentforce的功能从文本聊天扩展到语音通话处理 [2] - 公司计划在未来几个月公布产品可用性的更多细节 并与Anthropic合作将Agentforce 360引入Claude [3] - 公司工程部门将采用Anthropic的Claude Code编程产品 [8] - 公司计划与合作伙伴进行更深入的合作 [8] 产品功能与客户应用 - 客户将能够在Agentforce 360中访问公司信息 并通过ChatGPT助手在Tableau中创建图表 [6] - 与OpenAI和公司合作的企业将能够通过ChatGPT的即时结账功能销售产品 [7] - 公司计划与Anthropic合作 从金融服务开始 为受监管行业销售产品 [7] 市场表现与行业背景 - 公司股价今年下跌约26% 而标准普尔500指数上涨13% 华尔街期望公司实现更快的收入增长 [4] - Agentforce的收入贡献目前"适度" [4] - 大型软件公司日益转向流行的人工智能模型开发商寻求新功能 Atlassian、Datadog和Intuit此前已与OpenAI签署协议 [5] - 微软已向OpenAI投资近140亿美元 Databricks承诺花费1亿美元用于OpenAI模型 [5] 行业合作与生态整合 - OpenAI宣布了用于将第三方应用程序集成到ChatGPT的软件开发工具包 [6] - OpenAI上月宣布ChatGPT用户将能够从美国Etsy卖家和Shopify商家处购买产品 [7] - 公司首席执行官强调 包括OpenAI和Anthropic在内的下一代人工智能公司都在使用Slack作为其运营系统和平台 [9]