公司动态：大疆降价事件与市场反应 - 大疆在“双十一”前对多款产品进行促销，价格直降数百至上千元，引发近期购买消费者的不满 [4] - 公司回应称高度重视用户反馈，正通过各渠道积极沟通并提供支持，承诺优化服务与沟通机制 [4] - 对于部分线下门店申请退差价的消费者，公司采取了赠送周边产品等方式进行补偿 [7] 公司动态：影石的竞争性营销 - 影石公司针对大疆降价事件，为在10月2日至8日期间购买大疆产品的消费者提供100元无门槛代金券，被网友评论为借机营销 [1] - 针对大疆产品Osmo 360的“镜头起雾”问题，影石创始人强调该现象为个例，并借机宣传自身产品的差异化优势 [8] 行业竞争格局 - 大疆与影石正相互进入对方的核心市场：大疆跨入全景相机市场，而影石则通过新品牌“影翎Antigravity”进军消费级无人机领域，计划推出全球首款全景无人机 [8] - 影石创始人认为双方竞争并非零和博弈，而是有机会在创新玩法、用户体验和内容生态上实现差异化，从而激发市场活力并推动行业共同成长 [9] 行业销售策略与影响 - 业内分析认为，大疆在“双十一”前夕降价是消费电子企业常见的销售策略，旨在拉动销量和市场份额 [6] - 对于刚发布不久的新品进行短期降价，可能对品牌价格体系稳定性和消费者信任造成影响 [6] 行业售后服务现状 - 消费者普遍关注线上与线下售后政策的差异，品牌方要完全统一退换货与价保政策存在现实难度，此现象在消费电子及其他零售行业较为普遍 [7] - 公司表示未来将与各渠道伙伴协同，根据不同平台特点优化售后体验 [7]