事件概述 - 10月11日有网友通过新办理的手机号短信验证码成功登录已故歌手李玟的网易云音乐账号 [1] 账号详情 - 登录后界面显示账号名为“李玟” 拥有26.1万粉丝和2枚徽章 [4] - 账号收件箱内有大量近期（2025年9月-10月）未读粉丝私信 内容多为悼念留言 [4] 公司回应与处理 - 网易云音乐客服确认存在此类情况 原因为原账号用户在手机号停用后未及时解绑 号码经运营商回收并二次销售后出现账号“继承” [4] - 客服表示具体情况需要进一步登记核实 [4] - 10月11日中午发帖网友称网易云音乐官方已来电告知解绑 [5]