促销活动核心信息 - 公司于10月8日提前公布“双十一”促销信息，多款产品价格直降数百至上千元 [1] - 降价产品范围广泛，包括今年8月发布的扫地机器人和7月底发布的全景相机等新品 [1][3] - 以Osmo Pocket 3为例，标准版价格由3499元降至2799元，下调700元，全能套装版由4499元降至3599元，下调900元 [3] - Osmo Action 4等机型同步降价数百元，最高降幅达到20% [3] - 无人机产品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，DJI Mavic 3 Pro至高直降3169元 [3] 消费者反应与公司回应 - 大幅降价引发部分已购消费者不满，线上平台购买的产品因享有“7天价保+30天无理由退货”政策，退货成功率较高 [5] - 线下门店购买的用户，若产品已激活且无质量问题，则无法享受退差价或无理由退货 [5] - 公司官方表示此次价格调整是为“双十一”推出的常规促销安排，旨在帮助消费者提前了解价格信息以规划购买决策 [5] - 公司正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持，并承诺持续优化相关服务与沟通机制 [5]