行业挑战与倡议 - 印度国家银行董事长指出了解你的客户流程是银行和客户面临的最大挑战之一 [4] - 银行采用了解你的客户流程来吸纳客户简化该流程对大量加入主流银行业的人群至关重要 [1][4] - 公司正致力于简化了解你的客户流程即使需要与监管机构和政府接触也主动采取行动 [1][4] 公司数字化战略 - 公司在其数字平台YONO 20即将推出的版本中计划提供多种语言选项近15种语言将可用 [1][4] - 公司计划通过YONO 20为农民微型小型和中型企业客户以及分行和社区客户提供更多产品 [1][4] - 公司拥有约16万个实体接触点不仅关注数字渠道也在重新构想实体网点以确保服务覆盖全国 [1][4] 公司实体网络 - 公司强调实体存在拥有约16万个实体接触点以补充数字渠道 [1][4] - 公司正在重新构想实体网点旨在确保其服务在全国范围内可及 [1][4]