事件概述 - 岚县珍疏堂健康管理中心因虚假宣传被消费者投诉，市场监管部门快速介入处理，为104户消费者退款超过12万元 [2] 执法行动细节 - 执法人员于2025年9月27日接到现场投诉后迅速响应并立即展开调查取证 [2] - 调查结果显示该公司证照齐全，所售健康日用品具备厂家检验报告，但存在口头承诺效果与实际不符的问题 [2] - 投诉消费者多为老年人，经过执法部门协调，商家与消费者达成调解协议，依据消费凭证进行退款 [2] - 从受理投诉到问题解决全程仅用时1天，展现了高效的投诉处理效率 [2] 市场监管效能 - 岚县市场监督管理局秉持“群众利益无小事”理念，优化投诉举报流程，确保有诉必接、有接必查、有查必果 [2] - 2025年以来该局累计处理各类热线及线下消费投诉举报达520余件，取得了良好的社会效应 [2]