合作公告概述 - 公司宣布与The Lab Consulting建立战略合作伙伴关系，后者是金融服务行业流程改进和自动化解决方案的领先提供商[1] 合作战略目标 - 合作旨在提升运营效率、提高员工生产力并改善客户体验，同时通过成本优化和可扩展的增长为股东创造可衡量的价值[2] - 此次合作被视为对公司未来的战略投资，将使公司能够简化运营、赋能团队并为利益相关者带来更强的回报[3] 预期效益与时间表 - 该计划预计在实施第一年内实现运营改善，长期效益包括降低运营费用、增加创收机会的容量、提高员工敬业度以及加强竞争地位[4] 具体技术实施方案 - 通过结合流程映射、机器人流程自动化、AI智能文档处理和高级分析，使公司能够实现效率和客户服务的快速、可扩展的改进[5] - 实施机器人流程自动化和AI驱动的文档处理，以消除手动重复性任务并加速工作流程[8] - 利用现有的行业领先自动化平台，实现跨部门和系统的流程集成[8] - 通过具有实时可视性的仪表板部署关键绩效指标的先进跟踪[8] - 重新设计面向客户的流程，以提高速度、准确性和满意度[8] - 确保所有自动化解决方案与公司的核心银行和客户关系管理平台安全集成[8] - 提供知识转移和最佳实践，以确保长期采用和持续改进[8] 公司基本信息 - 公司是Kearny Bank的母公司，在纽约和新泽西州共拥有43个零售分行网点，截至2025年6月30日，公司总资产约为77亿美元[6]