二是完善调解程序，纠纷处理更高效。新《调解规则》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数量等要素，在原有简易程序、 普通程序、小额速调程序的分级基础上，针对重大涉众型、复杂新型纠纷增设"疑难复杂程序"，形成四级程序体系，明确各类 程序的调解资源配置标准，实现繁简分流、类案专办。同时，优化线上线下业务流程，多举措提供便捷服务，降低投资者维权 成本。 本报记者 吴晓璐 日前，中证中小投资者服务中心有限责任公司（以下简称"中证投服中心"）全面修订《中证中小投资者服务中心证券期货 纠纷调解规则》（以下简称"新《调解规则》"）。 据记者了解，此次修订是中证投服中心立足十年纠纷调解实践，落实《关于完善证券期货纠纷多元化解机制 深入推进源头 治理的工作方案》《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》要求，加强调解组织规范治理、依法高质量开展调解工作 的重要举措，旨在进一步健全制度体系、规范调解流程、提升服务效能，为中小投资者提供更专业、高效的权益保障渠道。 新《调解规则》紧扣规范、高效、专业目标，推动调解工作从"有保障"向"更优质"升级，主要凸显了以下三方面特色： 一是突出调解范围，纠纷受理更精准。新《调解规则》聚焦中证投服中心 ...