文章核心观点 - 中国珠宝行业正处于后疫情时代通缩且高度碎片化的新存量市场，公司需通过强化品牌力、产品力和数字化能力三大核心能力来实现可持续增长 [4] - 公司坚持长期主义和稳健发展策略，注重内功修炼，其高达40%-50%的存量用户贡献率体现了强大的客户忠诚度，为增长奠定坚实基础 [4][8][18] - 战略性地整合人工智能技术，克服认知和技术局限，优化知识库以提升效率和创造力，是未来竞争力的关键 [4][15][22] 中国珠宝市场格局 - 后疫情时代消费者心理从谨慎储蓄转向消费潜力释放，更青睐能提供长期价值、信任和深层意义的产品 [5] - 黄金珠宝因其独特的保值功能在经济不确定性时期吸引力增强，金价上涨刺激“买涨”心理，推动投资和投机需求 [5] - 碎片化市场为品牌差异化提供机遇，品牌需注重产品内在价值和长期吸引力以在审慎支出环境中脱颖而出 [5][6] 强化品牌力 - 公司长期主义与稳健发展策略构成核心差异点，注重内部能力建设而非盲目规模扩张，培养品牌韧性和可靠声誉 [8] - 真诚服务态度和持续新产品开发能力是客户忠诚度的重要驱动因素，建立情感连接并保持品牌活力 [9][18] - 凭借年轻化形象吸引新一代加盟商，间接扩大品牌影响力和分销网络，是成本效益高的市场渗透方式 [11] - 借鉴老铺黄金高端定位经验（如限量门店、稀缺感营造），其40%净利润率展示品牌溢价能力，但需避免其管理模式不足 [11][16] 提升产品力 - 产品时尚化融入东方时尚元素，契合年轻消费者和“国潮”趋势，超越单纯审美，成为文化身份表达，提升经济下行期的需求韧性 [12] - 强大新产品开发能力满足用户多样化需求，持续创新保持品牌相关性和吸引力，驱动重复购买 [13][18] - 稳定供应链优化是时尚敏捷性的根本，确保新产品及时交付、质量一致并快速响应趋势，支撑产品力 [14] 数字化能力 - 公司注重数字化建设，但AI应用面临认知障碍（员工过度排斥或盲目乐观）和技术局限（如多模态AI在珠宝设计场景不成熟） [15] - AI采纳战略路径强调实际应用而非技术研发，采用混合云策略保障数据安全，并通过优化知识库提升AI输出质量、减少幻觉现象 [15] - 分阶段实施AI，优先高影响力应用如个性化营销、客户服务聊天机器人，再逐步推进复杂领域 [22] 客户忠诚度与增长策略 - 现有用户贡献40%-50%业绩，高周期性复购率源于真诚服务和持续产品创新，在通缩市场提供稳定收入缓冲 [18][19] - 提升客户参与度策略包括个性化沟通、忠诚度计划、独家访问权限，利用数字化渠道深化客户关系 [20] - 增长杠杆包括强化品牌故事叙述、战略性高端化、深化国潮整合、敏捷产品开发、供应链韧性及分阶段AI实施，关键绩效指标如品牌知名度、客单价、创新率等 [21]