公司获奖与行业认可 - 瑞众保险凭借“居家养老+好家医”康养解决方案荣获“年度人气居家养老服务提供商”大奖 [1] 养老解决方案创新 - 公司创新推出“居家养老+好家医”一站式康养解决方案，构建涵盖安全、生活、健康管家的三位一体服务，提供超过15项康养服务 [3] - 该方案致力于满足长者全养老周期需求，推动养老金融服务向高质量、高水平发展 [3] 核心服务能力与技术应用 - 以“一键拉绳”智能设备为载体，设备自带网电，续航可达2-3年，无网无电情况下仍可报警 [4] - 系统提供7×24小时人工值守服务，实现60秒内100%接通响应 [4] - 建立“确认安全-通知家人-协调救助”三级响应机制，实现5类风险预警与8类体征异常预测，秒级报警触发人工主动介入 [4] - 坐席呼叫支持粤语、四川话等12种方言 [4] 具体服务内容与医疗资源整合 - 养老管家服务涵盖骨折康复指导、家政保洁、慢病管理、旅居折扣四大高频刚需，并提供适老化改造评估与设备安装服务 [5] - “好家医”平台整合全国医疗资源，提供7×24小时视频问诊服务 [5] - 公司与全国2000余家三甲医院合作，提供副主任医师及以上级别的专家门诊挂号绿通及全程陪诊服务 [5] - 针对重大疾病，平台提供从重疾绿通抢治、二次诊断、住院手术到居家护理衔接的全流程服务 [5] 市场推广与场景体验 - 公司在全国多地建设居家养老体验展厅，已落地安徽阜阳/安庆、广东肇庆/湛江、湖南长沙、青岛平度、苏州太仓等城市 [6] - 通过“美好生活体验馆”以“场景化体验+数字化交互”方式展示智慧养老新模式，展示一键报警器、烟感探测器等适老科技产品 [6] 未来发展战略 - 公司坚持“一个客户、一套方案，一站服务、一生守护”的特色经营体系，致力于建成值得信赖的个人保险专业服务商 [7] - 未来将继续加大在康养领域的投入，加强与医疗、康复、家政等产业链伙伴的合作，构建更完善的养老生态系统 [7]