我为群众办实事|办卡容易维权难?预付式消费如何更安心
新华网·2025-09-29 06:20
在网民留言中,预付式消费合同文本或者记录消费内容、次数、金额及预付款余额等信息的证据通常由 经营者控制,消费者面临"举证难"的问题。 "消费者储值之后,一旦发生纠纷,维权过程中就很可能面临诸多取证难题。有些商家借用他人的营业 执照来开店或者直接不公开自己单位的名称、联系方式等,会直接导致消费者维权无门。"对此,北京 市京师律师事务所戴文星律师建议,消费者在办预付卡时一定要签订书面合同或将合同主要条款通过微 信等方式和商家进行逐个确认,记清楚商家的营业主体,谨防商家停止经营或违约情况下,"有理说不 清"。 新华网北京9月29日电(刘觅觅)"我在培训机构办了卡,机构搬家后不方便使用,想退款商家拒绝,如 何维权?""刚充值了健身卡,没用两次商家跑路了,如何要回充值的费用?"……新华网"我为群众办实 事"网络平台近期收到网民有关预付式消费维权难的留言。 近年来,预付式消费模式在教育培训、健身美容、零售服务等领域广泛应用,但随之而来的商家"跑 路"、退款难等问题频发。基于此,平台近日连线多位律师,从消费权益保护方面提出建议,提醒消费 者增强风险意识,维护自身合法权益。 取证难?主要条款需留痕 预付式消费是指消费者预先向 ...