公司战略与目标 - 天猫超市明确双11目标为走向近场闪购并开启品牌商家第二增长曲线 [1] - 公司通过天猫超市主站店和淘宝闪购店的双店运营重新定义近场和远场生意 [1] - 近场闪购为天猫超市和品牌打开3亿用户的新增量 [3] 业务进展与运营数据 - 天猫超市半日达业务于7月13日全面接入淘宝闪购 [3] - 截至8月7日天猫超市闪购店订单量突破100万 [3] - 闪购业务从全国20城迅速扩展至31城 [3] - 杭州已全面实现最快4小时达服务 [3] 用户结构与特征 - 天猫超市现有用户以30岁以上中产家庭用户为主 具有高黏性和高复购特征 [3] - 现有用户中70%为88VIP会员 [3] - 近场闪购用户年龄层聚焦18-35岁 包含大学生和小家庭群体 [3] - 新用户群体为数字原生代 代表新兴购买力 [3] 供应链与服务升级 - 公司持续升级供应链服务能力 开启零售电商4小时达新速度 [1] - 通过闪购前置仓和一日三配实现商品最快4小时送达 [3] - 双11前闪购最快4小时达将覆盖全国更多城市 [3] 市场需求与机会 - 近场闪购激活大学生购物和旅游购物等新需求 [3] - 新业务模式为新老品牌带来增长机会与挑战 [3]