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让外国游客“秒懂秒付” 上海打造全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统
央广网·2025-09-29 03:02

核心观点 - 上海豫园推出"Meet China入境旅游数字消费大屏" 旨在通过数字化手段解决外籍游客的语言障碍和支付难题 提供"秒懂 秒选 秒见 秒付"的一站式消费体验 [1][4][5] - 项目由中国数字文化集团联合上海师范大学 银联商务共同打造 计划2024年在上海铺设500个点 2025年底全国扩展至约10000个点 覆盖外国人集中的商圈 景区 酒店 机场等场所 [5][6] 产品功能 - 设置两块功能屏:"吃什么"屏推荐四家豫园老字号餐厅 提供多语种菜品说明 成分标注及过敏原提示 "玩什么·买什么"屏聚焦文化体验与伴手礼 标注必买理由和材质信息 [1][4] - 支持10种语言交互 通过AI大模型训练豫园文化旅游语料库 根据不同国家语境和文化背景生成本地化表达而非简单翻译 [5] - 支付系统支持境外银行卡一刷支付 覆盖120余国货币 同时支持Apple Pay和Google Pay等移动支付方式 无需绑定或下载APP [5][6] 市场拓展 - 以上海豫园为首发试点 后续将在上海布点20组大屏 并逐步向全国其他城市推广 [5][6] - 豫园商圈配套推出双语地图 英语引导标识 双语菜单及服务人员 2025年灯会期间针对日韩游客增设日语 韩语语音播报 [6] 行业意义 - 创新融合多语种服务 文化解读与支付功能 一体化破解外籍游客移动支付和数字化旅游服务痛点 [6] - 平台理念获学界认可 被认为能有效提升入境游客便利体验 是改善文旅消费环境的有益探索 [6][7]