从公关翻车到法律诉讼。 作者 | 刘钦文 编辑丨高岩 来源 | 野马财经 西贝的信任危机还在扩大。 9月26日，西贝的九年老顾客、上海律师郭乘希因质疑西贝餐饮存在虚假宣传行为，以 "侵权责任纠纷" 为由向法院提起诉讼，要求西贝公开道歉、公示食材信息并索赔3.6万元。 与此同时，西贝的公关文章《7岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了》也遭到网友群嘲，被指"煽情炒 作"、"公关史诗级拉垮"。 一边是九年老顾客以律师身份提起诉讼，直指其虚假宣传、侵犯知情权；另一边，品牌试图挽回形象的 "温情式公关" 接连翻车，沦为全网笑柄被群嘲。 舆论不断发酵的情况下，西贝餐饮创始人贾国龙没再出面发声，而是清空了自己的社交媒体，目前小红 书账号、微信公众号的内容均被清空，仅剩抖音的一条视频作品。该视频为"大熊专访贾国龙"，涉及西 贝餐饮成长史，称西贝是西北菜领域佼佼者、年营收达62亿。发布是去年9月30日。 面对九年老顾客的法律诉讼和公众的广泛批评，西贝这次还能挽回消费者吗？ 01 知名律师顾客起诉西贝， 图源：《扬子晚报》旗下紫牛新闻 促使这位老顾客拿起法律武器的，是西贝在预制菜争议中的一系列暴露的问题。 郭乘希在诉状中指出，通过 ...