产品安全事件 - 公司小熊电器养生壶产品发生爆炸事故 导致一名一岁儿童全身40%大面积烫伤并需进行手术和植皮修复 [1] - 爆炸产生的碎玻璃砸中儿童 热水泼洒全身 事件发生于9月20日 9月24日已完成手术 [1] - 公司客服人员于9月26日与消费者进行当面沟通 承诺后续探望并处理 [1] 公司回应与产品特性 - 公司正全力核查事件详细原因 [1] - 公司指出玻璃材质器具在遇到磕碰或撞击时可能影响稳定性 [1]