诉讼与和解核心 - 公司同意支付25亿美元达成和解 以了结联邦贸易委员会关于其误导客户注册Prime会员的诉讼[1] - 和解金中15亿美元将用于建立基金以偿还符合条件的订阅用户 另外10亿美元作为民事罚款被收取[2] - 公司被要求在结账过程中添加“清晰且醒目”的选项以拒绝Prime订阅 并简化取消流程[2] 公司立场与业务背景 - 公司否认存在不当行为 表示其高管始终遵守法律 和解使公司能够继续专注于为客户创新[3] - 和解消息发布之际 公司正为其秋季主要购物活动Prime大促日做准备 希望将诉讼抛诸脑后[4] - 联邦贸易委员会指控公司使用被称为“暗黑模式”的操纵性、欺骗性用户界面设计 诱骗消费者注册自动续费的Prime订阅[5][6] 赔偿资格与流程 - 赔偿资格限于在2019年6月23日至2025年6月23日期间注册Amazon Prime的客户[7] - 符合条件的客户包括通过特定“受质疑注册流程”订阅Prime 或通过任何方式订阅但未能成功取消会员资格的客户[7] - 索赔人还需满足在任意12个月内使用不超过10项Prime权益的条件[7] - 通过受质疑流程注册且在一年内使用不超过3项Prime权益的客户将在90天内自动获得赔付 其他符合条件的客户需提交索赔申请[8] - 未能成功取消会员资格的客户也需要提交索赔申请以获取赔偿[8] 赔偿金额细节 - 符合资格的索赔人获得的赔偿金额上限为51美元[9] - 实际赔付金额可能根据客户在订阅服务期间使用的Amazon Prime权益数量而减少[9]