文章核心观点 - 银行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件，保护了客户资金安全 [1] - 银行将反诈工作深度融入日常金融服务，此类反诈场景在网点几乎每日上演 [1] - 银行未来将通过持续的宣传和服务，构建反诈防护网，守护客户财产安全 [1] 银行服务与风险管理 - 银行柜员在接待一位神情恍惚、声称要汇款2000元学费的七旬老年客户时立即提高警惕 [1] - 内勤行长在接到报告后安抚客户并详细询问汇款用途，发现客户提及“老师教我怎么挣钱”等可疑说辞 [1] - 银行工作人员联系派出所民警到场协助，经查看客户手机微信，发现存在多个以“高利息”理财和假冒知名人士为诱饵的诈骗群 [1] - 在民警和银行工作人员的联合劝阻下，客户意识到被骗，并对银行和民警的负责态度表示感谢 [1] 行业运营实践 - 作为服务群众的前沿地带，银行将反诈工作融入日常金融服务的每一个环节 [1] - 银行通过日常化的宣传和服务来织密反诈防护网，以此传递金融温度 [1]