公司服务流程 - 公司启动特事特办流程处理特殊客户需求 包括安排工作人员携带材料上门服务[1] - 工作人员详细核对客户身份证及残疾证明等资料 确保业务真实性与合规性[1] - 工作人员指导客户规范填写授权委托书 并告知后续社保卡领取与激活注意事项[1] 公司客户服务表现 - 工作人员通过上门服务解决客户因残疾无法亲临网点的难题 获得客户家属感谢[2] - 公司用实际关怀行动获得特殊群体客户赞誉 体现对特殊群体的尊重[2] - 工作人员在业务办理后预留服务电话 告知客户可随时联系咨询需求[1]