规范社区运营,直播电商行业立新规 | 新京报评论

直播电商行业现状与挑战 - 直播电商行业因强实时性与互动性实现爆发式增长,成为激活消费潜力的重要引擎 [2] - 行业高速扩张背后,“流量至上”的异化逻辑催生了诸多乱象,如编造剧本博同情带货、虚假“1元秒杀”、虚构商品成分等,为平台治理带来挑战 [2] - 不法商家为获取流量不惜以“黑红”方式“出道”,相关问题拷问着各大平台及整个行业 [2] 平台治理措施与成效 - 抖音平台在过去一年已查处约1300万起违规问题,无限期收回47万个违规作者的带货权限,以高频次、强有力的处罚净化生态 [2] - 平台治理需从针对个案的处罚转向制定具有针对性的规范性要求,从制度层面切入以击中问题“七寸” [3] - 抖音电商于9月21日正式发布《抖音电商社区运营规范》,首次以规范形式明确平台倡导和反对的方向及经营边界 [3] - 平台需旗帜鲜明地表明立场,明确“可为与不可为”的边界,以杜绝商家“走野路子”的冲动 [3] - 平台需优化流量配给机制,表明扶优打劣立场,持续扶持优质商家达人,严肃治理违规者 [4] - 强化对头部达人的监管,封禁如张兰、“顾茜茜”(粉丝超500万)等因恶意炒作、炫富言论违规的头部网红,是治理工作的典型案例 [4] 平台生态结构与增长动力 - 在抖音电商,头部达人并非直播电商核心,2024年百万粉丝以上头部达人只贡献了9%的GMV [4] - 规范经营的商家和中小达人是生态健康发展的关键力量 [4] - 过去一年,抖音电商货架场GMV同比增长49% [4] - 超过511万名新入驻电商作者和536万家商家通过平台获得收入 [4] - 平均每天有125万场电商直播开播,被3.3亿人次观看 [4] - 平台通过修改推荐算法,让中小商家获得了流量和成长机会 [4] 行业社会经济效益 - 直播电商已成为推动就业与消费的重要力量 [6] - 过去一年,仅在抖音上,每天就有7000万条电商视频被6.1亿人次观看,消费者“边看边买”已成常态 [6] - 平台助力形成产业集聚效应,过去一年全国已有5个兴趣产业带在抖音电商年交易总额突破百亿元,57个产业带销售额超过亿元 [6] - 电商带动了就业,并实现了实体经济量质齐增的目标 [6] 行业未来发展方向 - 推动直播电商从“头部红利”走向“中小普惠”,帮助中小达人崛起,将成为未来行业扩容和稳定发展的长期动力 [6] - 力促平台商家合规经营,营造稳定、多元、美好的电商生态,需要强有力的手段和长远眼光 [6] - 让更多合规经营的中小商家挣到钱,才能稳定平台的“蓄水池” [6]