国网文水县供电公司:践行新时代“枫桥经验” 提升群众用电满意度
中国能源网·2025-09-25 08:24
一、党建引领,激活基层治理"红色引擎" 胡兰供电所深刻把握新时代"枫桥经验"的精神实质,坚持党的领导为核心,创新推行"党员入格、组织扎根"工作法。 在深入贯彻新时代"枫桥经验"的浪潮中,国网文水县供电公司以胡兰供电所为试点,积极探索并实践了一条具有电力特色的基层治理新 路径,有效提升了供电服务质量和群众满意度,为构建和谐社会贡献了电力力量。 成立刘胡兰青年便民服务队,与供电所党员全部下沉至供电网格,与村社党支部建立紧密的联动机制,以"点亮万家灯光 情系文水发 展"为服务目标,共同解决问题、共抓服务。通过定期召开联席会议,协调解决了灌溉用电扩容、养殖场线路迁改等一大批民生诉求问 题,真正实现了"群众诉求在哪里,党员服务就跟进到哪里"。这种党建引领的模式,不仅增强了党组织的凝聚力和战斗力,也极大地提 升了基层治理效能。 三、服务前移,打造群众满意"暖心工程" 胡兰供电所变"坐等诉求"为"主动出击",通过精准防控风险、畅通民心渠道、深耕网格服务等多项举措,不断提升群众用电满意度。 供电所联合村委会开展安全用电宣传,为孤寡老人建立服务档案,上门排查整改隐患,确保用电安全。同时,运用大数据筛查欠费风险 用户,主动协助办 ...