召回事件概述 - 市场监管总局督促三家企业召回存在安全隐患的充电宝产品 涉及总量达135万余件[1] - 涉事企业包括深圳罗马仕科技有限公司 安克创新科技股份有限公司及小米通讯技术有限公司[1] 企业召回执行情况 - 罗马仕累计召回16.7万件 占比34.1% 退款金额达2283.7万元[1] - 安克创新累计召回56.5万件 占比78.7% 退款金额达8566.4万元[1] - 小米累计召回1.7万件 占比12% 退款金额270万元[1] 监管措施与执行 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地督导 组织11个省(市)开展缺陷调查[1] - 督促电商平台和生产企业履行线上召回主体责任 实现线上线下同步召回[2] - 协调快递公司提供上门收件服务 允许消费者无害化处理后直接退款无需寄回产品[2] 企业问题处理 - 针对罗马仕保证金不足导致退款排队问题 监管部门协调帮扶实现动态清零[2] - 下一步将通过投诉渠道开展全覆盖缺陷线索排查 对隐瞒缺陷的企业依法处置[2]