案件核心指控 - 美国联邦贸易委员会指控亚马逊通过不当方式诱使近4000万客户注册Prime会员并设置退出障碍 [2] - 联邦贸易委员会指控亚马逊内部将复杂的取消流程称为“Iliad Flow” 客户需经过四页、六次点击及十五个选项才能完成取消 [6] - 联邦贸易委员会寻求为消费者提供退款、民事处罚并命令亚马逊简化Prime会员取消流程 [2] 亚马逊的回应与立场 - 亚马逊否认所有指控 公司声明称其高管行为得当且始终将客户放在首位 [3] Prime会员业务规模 - 亚马逊Prime会员数量估计超过2亿 但公司不定期报告相关数据 [5] - Prime会员订阅费去年为公司带来400万美元收入 当前月费为14.99美元或年费139美元 [5] - Prime会员通常比非会员购买更多商品 [5] 案件背景与重要性 - 针对亚马逊的诉讼于两年前首次提起 尽管范围不如即将到来的反垄断审判广泛 但聚焦于拥有数百万用户的流行项目 [4] - 案件将于西雅图联邦法院审理 周二开始进行开庭辩论 [1][2]