公司公关策略 - 公司通过公众号发布以7岁儿童视角讲述的品牌忠诚度故事 但文章引发负面舆论后被删除[1] - 文章内容强调儿童顾客从2岁起持续5年消费且未出现食品安全问题 试图建立品牌信任感[5] - 该营销方式被网友质疑为"煽情炒作" 并评价"公关部门史诗级拉胯"[1][6] 行业争议事件 - 知名人士罗永浩于9月10日公开批评公司产品"几乎全是预制菜"且价格过高[6] - 该人士呼吁国家立法强制餐饮企业标注预制菜使用情况[6] - 公司创始人贾国龙对相关批评作出强势反击[7] 消费者反应 - 部分网友对公司营销操作表示"哭笑不得"并提出"西贝到底要干啥"的质疑[6] - 文章中提到母亲因舆论一度拒绝带孩子消费 但最终因五年消费习惯维持品牌信任[5]