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西北民航“首乘服务”四周年,社会效益和经济效益实现“双丰收”
中国民航网·2025-09-25 03:41

中国民航网 通讯员李达 报道:2025年是西北民航开展首乘服务四周年,2021年9月,民航西北管理局下 发《关于在西北地区开展"为首次乘机旅客送温暖保畅通"活动的通知》,正式在西北四省(区)启动首 乘服务工作。四年来,西北24家机场已保障首次乘机旅客20多万人次,获得旅客电话、留言表扬5900多 次,航空公司销售首乘专属客票预估超过5亿元,民航服务整体美誉度得到较大提升,首乘服务取得了 社会效益和经济效益的"双丰收"。 四年来,首乘服务外延不断延伸,内涵持续丰富。首乘服务关口前移至航站楼外的停车场、大巴车以及 与机场接驳的快轨、高铁站,东方航空将首乘服务延伸至"空巴联运"领域,榆林机场在神木城市候机 楼、西安机场在西安北客站、兰州机场在兰州市区空铁岛为前往机场的首乘旅客提供帮助,在地处高原 的青海玉树机场、果洛机场,民航实现了首乘旅客"从家门到舱门"的全链条服务。华夏航空联合固原机 场开展"飞出大山"主题活动,特邀固原没有乘机经历的小学生免费体验航空飞行,播种航空梦想。首乘 旅客保障范围不断扩大,首次中转、首次联运、首次出境等旅客陆续纳入首乘服务保障范围。民航西北 地区管理局联合春秋航空等航司在安康市金寨镇张 ...