此次约谈会精准围绕药械化、产品质量、价格等与民生紧密相关的重点领域展开。会上，安州区市场监管局相关业务股室工作人员结合当前市场突出问题， 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，针对医疗器械合规经营、化妆品质量管控、计量器具准确使用、价格收 费透明规范等关键环节，开展了专项法律培训。培训过程中，工作人员通过案例剖析、法条解读等方式，让企业负责人及相关管理人员深刻认识到规范经营 的重要性，明确企业在消费者权益保护工作中的职责与义务，督促企业严格履行主体责任，全面规范经营行为。 会议着重强调，各生产经营单位需进一步完善内部消费投诉管理制度机制，将消费投诉线索作为排查企业生产经营风险的重要抓手，深入倒查风险隐患根 源，针对性制定并落实整改措施，不断提升产品质量与服务水平。同时，要加强对企业投诉处理人员的专业培训，提升其沟通协调能力与问题解决能力，要 求工作人员在面对消费者时，始终保持积极端正的心态，耐心倾听消费者诉求，细致做好解释沟通工作，从源头及时有效化解消费矛盾纠纷，切实维护消费 者合法权益。 为切实守护消费者合法权益，打造安全、放心的消费环境，9月24日，四川省绵阳市安州区市 ...