美国关税政策变动 - 美国将对大多数印度出口商品征收的关税从25%提高至50% [3] - 美国宣布对新的H-1B技术工人签证征收10万美元费用，该签证在印度IT专业人士中很受欢迎 [4] 对IT服务业的间接影响 - 关税虽直接针对商品，但可能产生“二阶效应”，波及IT服务领域，例如应用程序和在线购物 [3] - 受关税影响的行业（如零售和制造业）因成本增加而削减可自由支配的IT支出，导致外包合同预算减少 [5] - 预算紧缩可能使组织暂停、缩减或取消IT项目，进而影响终端用户 [8] 印度IT服务提供商现状 - 主要印度供应商如TCS和Wipro已出现项目延迟，因美国客户采取“观望”态度 [4] - 全球近60%的领先公司将其IT项目外包至印度，该国维护着这些系统背后的大部分数字基础设施 [6] - 印度团队可能负责美国医院患者管理系统等后端运营，硬件成本上升可能导致新功能添加延迟 [7] 对终端用户的潜在影响 - 项目延迟或取消可能导致终端用户面临升级缓慢、系统故障以及在线平台预约等待时间延长等问题 [8] - 欧洲或亚洲的购物者可能遇到故障、更新缓慢或支付中断，美国数字冲击可迅速波及全球消费者 [9] - 历史案例显示，政治动荡等因素导致IT项目终止，使终端用户无法获得新功能，并遗留有缺陷的应用程序 [10][11] 外包公司的应对策略 - 有韧性的公司会动态调整，在中断发生时将工作转移至备用办公室或网络，以维持系统访问 [12] - 为应对项目流中断，外包公司可能重新分配任务、调整交付时间表或在客户所在地开设办公室 [13] - 为处理复杂任务，公司可能拆分工作，派遣小团队出国或在客户附近设点处理敏感任务，同时将大部分编码工作留在海外 [14] 消费者期望的传导作用 - 终端用户对应用程序外观和无故障运行的期望，会形成压力传导至印度和巴基斯坦等国的外包合作伙伴 [15] - 关税措施通过影响客户预算和外包合同，最终可能塑造应用程序的更新速度和系统运行的流畅度 [16]