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外卖“新规”征求意见:严禁“零元购”宣传,促销成本禁转嫁商户
新京报·2025-09-24 14:09

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,今天(9月24日)起正式面 向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管 理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公平有序竞争。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京食品药品法治研究会副会长陈音江在接受新京报记 者采访时表示,征求意见稿针对当前各界广泛关注的外卖"补贴大战"、商家"卖越多亏越多""幽灵外 卖"等外卖领域乱象,都提出了相关明确规定,对规范平台企业的收费行为和促销行为,包括对促进行 业公平竞争都具有重要意义。 焦点一:叫停"内卷式"竞争,促销成本不得转嫁 今年以来,外卖平台围绕抢夺用户流量、夯实配送能力开展"补贴大战",很多商户被迫卷入其中,甚至 出现转嫁补贴成本,挤压商户合理利润空间等现象。 陈音江表示,征求意见稿直指平台依靠"价格战""补贴大战"的低水平竞争模式。征求意见稿中明确提 出,平台开展价格促销活动,相应成本应由平台自身承担,不应要求商户或配送员进行分摊,或通过推 广工具捆绑、临时上调服务收费等方式,将促销活动成本变相转嫁给商户或配送员。 平台开展价格促销活 ...