监管指控 - 澳大利亚证券和投资委员会对RACQ Insurance提起联邦法院诉讼，指控其在五年期间通过续保文件中的虚假保费比较定价误导了数千名客户 [1] - 监管机构指控RACQ在2019年9月至2024年12月期间发送了超过57万份包含“上一期保费”的续保通知，该金额据称经常高于客户实际支付的金额 [2] - 据称，RACQ在实施该做法后不久就意识到其续保通知的误导性，并在几天内收到了客户投诉，但多年未采取纠正措施 [4] 误导性定价行为细节 - 据ASIC称，这种歪曲导致保费涨幅被严重误报，在某些情况下误导性显著 [2] - 该行为影响了多种保险类型，包括家庭财产险、汽车险、房车险、船险和宠物保险 [5] - ASIC副主席指出，在生活成本危机期间，公司通过包含虚假比较定价误导客户，可能导致客户支付了更多费用 [3] 公司背景与回应 - RACQ Insurance是澳大利亚最大的一般保险公司Insurance Australia Group的子公司，IAG本月早些时候完成了对RACQ 90%股权的收购，交易还包括一份25年分销协议 [3] - RACQ承认了ASIC的诉讼，并表示在2024年接到媒体问询后，已就续保通知中的年度比较价格问题进行了自我报告 [5] - 公司表示此后一直与监管机构合作，并进行内部审查，将与ASIC合作以最终解决此事 [6] 监管行动与潜在影响 - ASIC计划向法院寻求民事处罚、声明和公开令 [5] - 监管机构强调，RACQ的做法可能阻碍客户准确评估和比较不同保险公司的保费，从而可能使他们失去节省成本的机会 [4]