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新华解码丨外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛
新华网·2025-09-24 08:51

新华社记者赵文君 征求意见稿通过优化平台收费规则与促销规则、明确与落实平台对商户的管理责任、保障配送员权 益,促进外卖行业规范发展,维护市场公平竞争秩序,保障多元主体权益。 针对平台收费规则不透明、不合理问题,征求意见稿明确了收费管理的具体要求,提出平台应规范 收费项目、公示收费信息、进行合规审核等。 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开 征求意见。 新华社北京9月24日电 题:外卖平台服务"新国标"向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛 这意味着外卖平台服务管理将有"新国标",引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,提升平台 服务质量。 今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起"百亿补贴""大额神券"等外卖大额补 贴活动,"外卖大战"一定程度上加剧了餐饮市场"内卷"。 市场监管总局会同有关部门多次对饿了么、京东、美团等外卖平台进行集中约谈,直指当前外卖行 业竞争中存在的突出问题,明确要求平台企业严格遵守法律法规,落实主体责任,维护市场公平竞争秩 序。 在此背景下,征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板,针对社会广泛 关注的 ...