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广东保险业24小时值守迎战“桦加沙”,首批理赔已到账
21世纪经济报道·2025-09-24 06:41

南方财经记者郭晓洁 见习记者王达毓 广州报道 超强台风"桦加沙"影响仍在持续,广东保险业理赔已跑出"加速度"。 9月24日上午,中国人寿财险广东分公司密切关注省内气象预警,在预计受台风正面袭击概率较大的茂 名和阳江等地,理赔人员第一时间联系触发了天气指数保险出险条件的客户,主动指引客户报案,并迅 速启动绿色理赔通道,当天中午12时许,茂名7件、阳江1件共计赔款6.5万元支付到位,实现"台风未登 陆,赔款已到账"。 随着台风"桦加沙"逐步逼近,广东多地气象预警信号不断升级,保险理赔需求也急剧上升。24日上午开 始,广东各大保险机构陆续接到多起报案,理赔战线全面铺开。 9月24日11点09分,中华财险广州中心支公司在接到客户某车主报案后,从接案登记、线上远程查勘, 到理赔资料审核、最终完成赔款支付,全流程高效运转,仅用11分钟便完成台风"桦加沙"广州地区首笔 案件赔付。 图源:广东人保财险 据广东人保财险透露,目前该司1500名员工居家在线值守,践行"能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔"的承 诺。人保财险惠州一理赔工作人员表示,"我们全天候通过线上值守,24小时随时待命,全力以赴做好 客户服务。客户可以通过微信公众号、 ...